Narciso Cerezo

Tecnología y emprendizaje

Internet con Tele2

Para el que le interese saber cómo funciona y que esperar del servicio de Tele2:

Hace poco me llamaron de Tele2 (como tantas otras veces me llaman de otras operadoras) para ofrecerme su paquete combinado de línea telefónica + adsl2+ hasta 20Mb + llamadas.
Ya era cliente suyo para las llamadas telefónicas, que son muy baratas, y el caso es que suponía pasar de mi adsl con ya.com de 2Mb a una de hasta 20Mb, con tarifa plana de llamadas y encima ahorrando algunos euros.
Total que les dije que si, pero que no podía estar sin adsl más de las 4 horas de rigor del cambio de línea.
El cambio de línea fue puntual, en el momento comunicado vía SMS: el pasado jueves a las 14:00.
Pasaron las 4 horas, llamé y me dijeron que esperara 2 horas más.
Pasaron las 6 horas, llamé y me dijeron que esperar al día siguiente.
El viernes llamé al servicio técnico para que arreglaran aquello, y me pasé todo el fin de semana llamando a unos y a otros.
La mayor parte me atendieron bien, alguno con una indiferencia que asustaba, pero en ningún caso supieron darme una estimación del tiempo que duraría aquello. Me planteé las alternativas, y la mejor en realidad era esperar porque cualquier otra me iba a tener más de un mes sin conexión (portabilidad + instalación de línea + instalación de adsl). Que sepáis que si queréis volver a telefónica, si pedís la portabilidad en el 1004 os cobrarán 50€, pero si lo hacéis on-line es gratis.
El lunes llamé en plan ultimatum: o lo tengo ya o el martes me doy de baja.
No creo que fuera por eso, pero el martes por la mañana tenía adsl y teléfono.
Ahora algunos detalles del servicio:
Bajada: hasta 20Mbps
Subida: 512Kbps (el resto suelen dar 1Mbps)
El precio: 39,9€ + IVA (unos 3€ menos que Jazztel o Ya.com).
La velocidad de bajada se nota muchísimo con respecto a los 2Mb de antes, es muy rápido.
No obstante el servicio tiene algunas peculiaridades. La voz va en realidad por IP, a través del router que te suministran. Eso quiere decir que no puedes usar otro router o te quedas sin voz, y que si se te va la luz pues tampoco tienes teléfono. Hoy en día eso no es muy grave gracias a los móviles.
El router está capado, sólo puedes entrar como usuario y cambiar cuatro cosas de la wifi (ssid, encriptación, filtrado de mac, etc) y poco más. No puedes cambiar el direccionamiento IP, ni desactivar el DHCP.
Para redirigir puertos tienes que usar una herramienta on-line que está en la web de tele2, y luego su servidor conecta con tu router y te mete las reglas. Aunque esto no lo he podido comprobar aún porque da un error en la web. Esto ya me está fastidiando, la verdad, no me apetece volver a llamar al servicio técnico. Lo único bueno es que la IP es estática, supongo que por la voz ip.
De momento me quedo con ello, ya veremos como evoluciona la cosa.